Política de Reembolso

En Tienda Lunara queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no lo estás, te ayudaremos a resolverlo.

Elegibilidad para Reembolso

• Se aceptan solicitudes de reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
• Es necesario presentar el número o comprobante de pedido.

Proceso de Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de 5–10 días hábiles al método de pago original.

Reembolsos Retrasados o No Recibidos

Si no has recibido tu reembolso después de 10 días hábiles, contacta primero con tu banco o proveedor de pago. Luego, escríbenos a tiendalunara@gmail.com.

Artículos No Reembolsables

• Tarjetas de regalo
• Artículos en promoción o descuento
• Productos usados o dañados no causados por envío

¿Necesitas Ayuda?

Para consultas sobre reembolsos o devoluciones, contáctanos en tiendalunara@gmail.com.